Na kolik je pro vás důležité mít spokojenější zákazníky?

Webová samoobsluha

Přímo na vašem webu si mohou zákazníci vyřešit své nejčastější požadavky.

Standard
690 Kč/měs.

Automatizované řešení pro rostoucí e-shopy

  • Možnost upravit si samoobsluhu k obrazu svému pomocí pokročilého drag&drop editoru
  • S ročním tarifem možnost získat bezplatnou konzultaci pro nastavení na míru
Profi
1 490 Kč/měs.

Automatizace zákaznických požadavků, interních procesů a zvyšování zákaznické spokojenosti pro střední a větší e-shopy.

Vše jako u tarifu Standard a navíc:

  • Automatické počítání statistik (vidíte co nejčastěji zákazníci řeší nebo také kde se nejčastěji ztrácejí)
  • Historie změn a možnost vrátit se kdykoliv zpět + testovací verze, kde lze testovat změny před nasazením
  • Možnost založit další uživatelské účty, které mají různá oprávnění
Expert
1 990 Kč/měs.

Dlouhodobá spolupráce na automatizaci zákaznických požadavků, interních procesů a zvyšování zákaznické spokojenosti pro střední a velké e-shopy.

Vše jako u tarifu Profi a navíc:

  • Možnost napojení vašeho API (za poplatek)
  • Libovolné přizpůsobení vzhledu a nebo chování widgetu (za poplatek)
  • Přidělený Customer Success Manager zajišťující bezproblémovou spolupráci
  • SLA a garance dostupnosti
Enterprise
Na míru

Provedeme analýzu toho, jakým způsobem komunikujete se zákazníky. Navrhneme optimalizace i úpravy všech částí souvisejících procesů. Společně dlouhodobě pracujeme na KPI a zvýšení výkonu vašeho customer care.

Chcete také zlepšit fungování zákaznické podpory?

Založte si účet
14 dní zdarma na vyzkoušení

Jste začínající nebo menší projekt? Po skončení zkušební verze můžete zůstat v bezplatném tarifu s omezeným počtem použití.

Hlasová samoobsluha

Jednoduché a efektivní řešení pro automatické odbavování příchozích hovorů.

290 Kč /měs.
Mini

Základní verze služby, která je předpřipravena na populární e-shopové systémy a rovnou v sobě zahrnuje řešení nejčastějších dotazů.

Připraveno pro e-shopy Shoptet, Upgates, E-shop rychle a Webareal.

  • Základní možnosti úprav chování a přidání vlastních hlášek
  • Základní statistiky pro sledování počtu hovorů
490 Kč /měs.
Standard

Pokročilá verze, která zahrnuje i drag&drop editor kde si scénář pro volající zákazníky můžete sami upravit na míru svým potřebám nebo využít naše know-how a nechat si poradit jak službu nastavit.

  • Předpřipravené scénáře pro populární e-shop platformy jako Shoptet, Upgates, E-shop rychle a Webareal s možností libovolného přizpůsobení
  • Online drag&drop editor pro úpravu scénářů
  • Pokročilé statistiky pro sledování volajících
  • Nahrávání hovorů nebo nahrávání vzkazu (záznamník)

Nejčastější dotazy

Pokud služba nenaplní vaše očekávání při roční platbě, vrátíme vám peníze za nevyužité měsíce i bez uvedení důvodu.
Nejrychlejší a nejjednodušší je využít online platbu kartou. Platba na fakturu je možná jen při objednávce na 2 roky.

Je to jednodušší než se zdá

Většina našich zákazníků dokáže MessageOk spustit během jednoho týdne.

Zarezervujte si demo